Información legal
Términos y Condiciones
En esta página podrá encontrar los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web de EMMA’S, así como a las compras, comunicaciones y demás interacciones realizadas a través de nuestra tienda online.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Las compraventas y demás transacciones que se efectúen a través de este sitio web, en adelante denominado emmas.pe se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la Legislación peruana vigente, en particular a la Ley N° 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor y Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. Es requisito para comprar en emmas.pe la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Le recomendamos que lea detenidamente estos Términos y Condiciones. La aceptación de estos Términos y Condiciones, en la forma prevista, no admitirá ninguna reclamación posterior del usuario, en el sentido de desconocer su contenido, siendo de su exclusiva responsabilidad leer e informarse de los Términos y Condiciones.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Los usuarios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos desde la página emmas.pe. Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y débito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de la web. Al presionar el botón “Pagar” o “Comprar” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta. Los datos registrados en la web constituyen la prueba de las transacciones hechas entre emmas.pe y sus clientes. La empresa confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte a menos que esto se indique de forma temporal en la página emmas.pe. emmas.pe se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento; sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas al momento del registro de la compra (confirmando la disponibilidad del producto). La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en el caso de detectar cualquier anomalía en los precios, descuentos, descripciones o características de los productos publicados. Al realizar una compra en emmas.pe, el usuario o cliente declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos. Dicha información se encuentra en la página de cada producto, e incluye desde la descripción general del funcionamiento o características del mismo, hasta detalles técnicos de uso y mantenimiento del producto para su correcto funcionamiento.
PAGO
Las compras se podrán efectuar mediante tarjeta bancaria (crédito y débito, VISA o MasterCard), mediante la plataforma de Mercado Pago. La disponibilidad de todos estos métodos de pago está sujeta a la discreción de (MARCA) en todo momento. Algunos métodos de pago podrían no estar disponibles de forma temporal o en función del país o localidad de destino de la compra. El medio de pago se realiza a través de la plataforma de pagos (Mercado Pago), para mayor información puede acceder a la web de la plataforma elegida (mercado pago)
Tarjetas Bancarias: Cualquier tarjeta de crédito o débito que sea aceptada habitualmente por emmas.pe. Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a emmas.pe le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
CUPONES DE DESCUENTO
emmas.pe puede poner a disposición de sus clientes cupones de descuento que se podrán hacer efectivos al momento de comprar en su página web. Dichos cupones se rigen por fechas de vigencia, medio de pago, máximo de unidades, disponibilidad de stock y máximo de canjes, indicados en cada cupón. Los cupones de descuento se deben utilizar al momento de realizar la compra, y aplican sobre precios vigentes, por lo que una vez usados, el descuento quedará reflejado automáticamente en el precio.
SEGURIDAD
emmas.pe se basa en la plataforma líder de comercio electrónico Shopify. Esto significa que los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente. Mercado Pago tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, emmas.pe no tiene acceso a ellos en ningún momento.
STOCK
emmas.pe se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en el sitio, no obstante, nuestra empresa podrá modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente al Usuario. La web de emmas.pe se encuentra preestablecida para mostrar únicamente aquellos productos disponibles al momento de navegación del Usuario. Sin perjuicio de ello, emmas.pe se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado por cualquier circunstancia excepcional que haya podido generarse. Toda solicitud de compra que se realice a través de nuestro sitio web emmas.pe será validada según stock de producto, datos del usuario, datos del medio de pago y capacidad de transporte. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al usuario dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Usuario durante el proceso de registro en el sitio).
NOTIFICACIONES
emmas.pe podrá contactar en todo momento con los usuarios a través de todos los canales disponibles, según la información proporcionada por el usuario, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o WhatsApp entre otros. emmas.pe jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico o ningún otro medio de contacto.
CUOTAS SIN INTERESES
- 3 CSI Tarjetas de crédito BBVA Visa y Mastercard:
Pagos Sin Intereses es un Programa que aplica exclusivamente a las tarjetas de crédito VISA y MasterCard del BBVA compras mayores a S/ 400 (cuatrocientos 00/100 soles) en emmas.pe. No aplica para tarjetas empresariales (solo aplica para la Tarjeta Capital de Trabajo del BBVA Continental). El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3 cuotas. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco.
- 3 CSI Tarjetas de crédito Diners Club:
Cuotas Sin Intereses es un beneficio permanente que aplica exclusivamente para compras mayores a S/ 299 (cuatrocientos 00/100 soles) en emmas.pe con las tarjetas Diners Club emitidas en el Perú. No aplica para tarjetas Diners Club Corporate. Considerar que el valor mínimo de cada cuota, debe ser de S/ 10.00 o U$$ 5.00 de lo contrario la transacción será rechazada. El cliente debe elegir un número de cuotas hasta 3 cuotas, en caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según el tarifario vigente desde la primera cuota. Ver en: https://www.dinersclub.pe/portal/tarifas/tasas-y-tarifas
- 3 CSI Tarjetas de crédito BCP Visa:
Participan todas las personas naturales que realicen una compra mayor a S/ 400 (cuatrocientos 00/100 soles) en emmas.pe en tres (3) cuotas, utilizando una Tarjeta de Crédito Visa BCP. Premio: exoneración del pago de intereses compensatorios asociados a dichas cuotas. No aplica para tarjetas empresariales, corporativas ni Solución Negocio. En caso el número de cuotas seleccionado sea mayor a los indicados se aplicará la tasa de interés que corresponda según lo que el usuario tenga contratado con el banco. En caso el cliente acreedor del premio desactive su Tarjeta de Crédito Visa BCP en virtud de la cual participó en la presente campaña previa a la exoneración del pago de los intereses compensatorios asociados a las cuotas, este perderá su derecho a dicho beneficio, en cuyo caso el BCP se reservará el derecho de guardarlo para entregarlo a otro cliente que sí cumpla las condiciones o para ser entregado en otra promoción.
- 3 CSI Tarjetas de crédito Interbank Visa y American Express:
Cuotas sin intereses es un Programa de pago en cuotas sin intereses de INTERBANK que aplica exclusivamente para productos seleccionados pagados a través de Mercado Pago con las tarjetas de crédito VISA y AMEX de Interbank emitidas en Perú, en los comercios electrónicos afiliados a Mercado Pago que ofrecen este beneficio. No aplica para Tarjetas de Débito y Tarjeta de Crédito Empresarial de Interbank y Tarjetas Rappibank. El Usuario, persona natural que realicen una compra mayor a S/ 400 (cuatrocientos 00/100 soles) en emmas.pe podrá elegir comprar hasta en 3 cuotas sin intereses, y dependiendo del número de cuotas sin intereses que ofrezca el comercio electrónico afiliado a Mercado Pago. Es obligación del Cliente leer y revisar cuidadosamente al momento de hacer el pago si aplica el beneficio de cuotas sin intereses y cuántas cuotas puede elegir. En caso que el Cliente seleccione otro número de cuotas, no aplicará este beneficio y se aplicará la tasa de interés que corresponda según el plan que tenga contratado con Interbank. No acumulable con otras promociones. La garantía que aplica a los productos corresponde a la garantía de calidad otorgada por los comercios afiliados participantes. No es una promoción acumulable con otras promociones. Todas las imágenes son de referencia. MercadoPago Perú S.R.L. (en adelante Mercado Pago) actúa exclusivamente como pasarela de pago y por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los comercios participantes. Aplican los términos y condiciones del uso del sitio web de Mercado Pago alojados en la URL: https://www.mercadopago.com.pe/ayuda/terminos-condiciones-uso_299
- 3 CSI Tarjetas de crédito Cencosud Visa y Mastercard:
Promoción exclusiva pagando al 100% con Tarjeta Cencosud. Promoción válida del 15 abril al 31 de diciembre del 2026. Válido para compras en https://emmas.pe. Mecánica: La tasa de interés compensatoria efectiva anual (TEA) de 0% aplica solo para compras en 3 cuotas sin intereses) por compras mayores a S/ 400 (cuatrocientos 00/100 soles). En caso el número de cuotas seleccionado sea distinto al indicado, se aplicará la TEA que corresponde según tarifario vigente, desde la primera cuota. En caso el cliente no realice el pago mínimo exigible hasta la fecha de vencimiento que señala su estado de cuenta se devengarán los intereses moratorios y compensatorios vencidos conforme al tarifario vigente. Asimismo, el cliente perderá el beneficio de la TEA de 0% conforme se indica a continuación: (i) Si el atraso en el pago es menor a 30 días se aplicará la TEA de 29.9% solo a la cuota de la compra que no ha sido pagada a tiempo, sin modificar el plan de pagos establecido. Los intereses que se generen por esta cuota se mostrarán en el siguiente estado de cuenta bajo la glosa “Interés por atraso en campaña”; (ii) Si el atraso en el pago es mayor a 30 días queda sin efecto el beneficio otorgado y se aplicará la TEA vigente del Tarifario a todo el saldo pendiente de pago de la compra, modificándose el monto de las cuotas por vencer, sin alterar el número de meses pendientes. El nuevo monto de las cuotas se verá reflejado en el siguiente estado de cuenta. No participan las tarjetas que se encuentren bloqueadas por mora, sobregiro o cancelación. No aplica para Tarjeta Visa Simple. Caja Rural De Ahorro Y Crédito Cencosud Scotia Perú S.A. con R.U.C. N° 20543166660 actúa como intermediario por lo que no tendrá responsabilidad legal por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la idoneidad de los servicios o productos que ofrecen los establecimientos que participan en la presente promoción.
- 3 CSI Tarjetas de crédito Scotiabank Visa y Mastercard:
El beneficio de la campaña de tres (3) MSI aplica para personas naturales que realicen compras mayores a S/ 400 en emmas.pe y realizadas con todas las Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard Scotiabank, excepto Tarjeta Cencosud Scotiabank, Tarjetas Empresariales, o Corporativas. El cliente deberá elegir si desea pagar dicha compra en la cantidad de cuotas indicadas previamente según el establecimiento afiliado. Aplica para compras online lo cual estará sujeto según lo establecido por el comercio respectivo. El beneficio se realizará automáticamente siempre y cuando el número de cuotas elegido por el cliente sea uno a los cuales el comercio se encuentre afiliado, de lo contrario se aplicará la tasa de interés correspondiente. No válido para pagos con billeteras móviles.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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