CASA EMMA'S S.A.C., identificada con RUC 20615622452, con domicilio en Av. La Paz N.° 1153, Urb. Miramar, San Miguel, Lima, pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la normativa de protección al consumidor. Los datos personales que usted consigne serán utilizados para gestionar correctamente su queja o reclamo, enviar la constancia de recepción y mantener un registro histórico de las atenciones realizadas. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, improrrogables.